Os componentes de uma porta de câmara frigorífica desempenham um papel essencial na garantia da sua correta vedação, durabilidade e eficiência, e eles têm um impacto significativo no nível de satisfação do cliente final. De fato, em caso de falha da porta, muitas vezes são eles que são identificados como a origem do problema, e por isso é muito importante poder contar com componentes de alta qualidade, fornecidos por parceiros qualificados e competentes, capazes de fornecer assistência e consultoria profissional em qualquer momento.
Mas como sabemos se um determinado fornecedor de componentes de portas de câmaras frigoríficas é realmente o certo? Aqui estão os nove elementos que nos ajudam identificar o parceiro perfeito:
- Escolha dos materiais: para obter componentes resistentes, seguros e com bom desempenho é imprescindível a utilização de materiais de qualidade. O fornecedor ideal sempre responde pessoalmente aos materiais e produtos que fornece, para garantir fechamentos, dobradiças, puxadores e sistemas deslizantes impecáveis: é por isso que os produtos Intertecnica são feitos de tecnopolímeros plásticos que garantem alta resistência à corrosão e longa vida útil.
- Menor necessidade de manutenção: os componentes para portas de câmaras frigoríficas estão, por natureza, sujeitos a desgaste, devido ao fato de que esses componentes estão sempre em movimento e são submetidos a tensões significativas. Exatamente por isso a Intertecnica concentrou seus esforços no desenvolvimento de componentes livres de manutenção: algumas peças sujeitas a atrito, por exemplo, são feitas de materiais "autolubrificantes" específicos, como POM (ou resina acetal), resistente ao desgaste, absorve muito pouca umidade e tem boas propriedades de deslizamento e, portanto, não requer manutenção ou limpeza.
- Intercambialidade de componentes: a porta de uma câmara frigorífica é projetada para durar ao longo do tempo, mas é sempre possível que - mesmo depois de muitos anos - seja necessário intervir para substituir alguma peça danificada ou desgastada. Um bom fornecedor de componentes para portas de câmaras frigoríficas deve levar em consideração essa necessidade e assegurar que os seus novos produtos também podem ser utilizados para substituir componentes antigos, para permitir ao cliente intervir na porta que já possui sem a necessidade de a trocar.
- Ajustes: Os componentes ideais para portas de câmaras frigorífica são aqueles que podem ser facilmente ajustados e adaptados em caso de alterações na estrutura da porta. A possibilidade de ajuste é um elemento essencial a considerar na hora de escolher o fornecedor de componentes para suas portas.
- Serviço de longo prazo: o fornecedor ideal é capaz de acompanhá-lo com o passar do tempo e criar uma colaboração duradoura. Esse elemento é essencial para garantir que o fornecedor se torne um verdadeiro interlocutor de confiança, com quem seja possível colaborar para projetar o produto perfeito mesmo em situações difíceis, fora do padrão ou inesperadas.
- Assistência em caso de imprevistos: o seu fornecedor deve poder garantir a qualquer momento toda a ajuda necessária para resolver quaisquer problemas técnicos, falhas ou outras situações difíceis que possam levar o cliente final a solicitar a sua ajuda.
- Atenção ao cliente: a qualidade dos produtos é sempre fundamental, mas o serviço que o seu fornecedor lhe oferece também deve incluir uma série de outras atenções: é importante, por exemplo, que os métodos de entrega estejam de acordo com as suas necessidades, que as instruções de montagem dos produtos sejam simples e claras, que a embalagem dos produtos seja cuidadosa e assim por diante. Todos esses elementos aprimoram os produtos que você usará em seus projetos e permitem que você trabalhe melhor.
- Prazos de entrega adequados: às vezes pode ser difícil garantir a entrega dos produtos em prazos definidos e curtos, especialmente quando você tem que lidar com dificuldades econômicas de vários tipos. O fornecedor ideal, por outro lado, é capaz de resolver esses problemas no melhor interesse do cliente, principalmente se houver um relacionamento contínuo e, portanto, for possível estabelecer um planejamento de longo prazo.
- Consultoria: por fim, o fornecedor ideal é capaz de colaborar com o cliente no desenvolvimento de novos produtos e, quando necessário, fornecer produtos personalizados de acordo com necessidades específicas. Em suma, o fornecedor não deve ser um simples distribuidor de artigos, mas um verdadeiro parceiro com quem também é possível interagir, também do ponto de vista técnico, ilustrando as suas necessidades e estudando em conjunto soluções personalizadas.
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